سیاست بازگشت وجه
شرایط شفاف و منصفانه برای لغو، بازبینی و بازگشت وجه خدمات خلاقانه ما.
آخرین بهروزرسانی: تیر ۱۴۰۵
لغو پروژه
خدمات خلاقانه کار سفارشی هستند. اگر پیش از شروع کار پروژه را لغو کنید، مبلغ کامل بازگردانده میشود. پس از شروع، کار انجامشده تا لحظه لغو قابلمحاسبه است و مابقی مبلغ بازگردانده میشود.
پرداخت مرحلهای
برای پروژههای بزرگتر که بهصورت مرحلهای پرداخت میشوند، هر مرحله پس از تأیید همان مرحله فاکتور میشود. مراحل تأییدشده قابلبازگشت نیستند، زیرا نمایانگر کار تحویلشده و پذیرفتهشده هستند.
بازبینی
هر پروژه شامل تعداد مشخصی دور بازبینی در دامنه توافقشده است. تنظیمات معقول در چارچوب خلاصه اولیه همیشه پذیرفته است. کارهایی که دامنه توافقشده را بهطور اساسی تغییر میدهند، جداگانه بهعنوان کار اضافه برآورد میشوند.
رضایت مشتری
متعهد به تحویل کاری هستیم که از آن راضی باشید. اگر خروجی نهایی با دامنه توافقشده مطابقت نداشته باشد، بدون هزینه اضافی آن را بازبینی میکنیم تا مطابقت پیدا کند، پیش از درخواست تأیید نهایی.
نحوه درخواست بازگشت وجه
برای درخواست لغو یا بازگشت وجه، با ذکر جزئیات پروژه به monstizo.agency@gmail.com ایمیل بزنید. مبالغ تأییدشده ظرف ۱۴ روز به روش پرداخت اولیه بازگردانده میشود.